咨询主题：

投诉中国电信

咨询时间：

2019-08-09

咨询用户：林荣军

咨询内容：

我公司，之前在电信办理的五部电话，由于拨打频率问题被电信给暂停服务，为响应国家号召，因此我决定只接不打，保留号码半年（因为电话已用七年），电信给出的答复是要么拆机退话费，要么原有套餐正常扣费，本人认为这样不合理。联系人，林荣军18943669100.盼组织督促吉林省电信集团解决问题！

受理日期

2019-08-12

答复日期2019-08-12

受理部门

省工信厅

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。