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咨询主题：
关于中国联通的问题
咨询时间：
2012-01-01
咨询用户：
季伟
咨询内容：
我的联通手机号码，在2011年9月1日开始，莫名的开通了96元套餐，第三个月我发现后投诉，返了1个月的钱，后11月15号左右，发现我的客户名称莫名的变成了一个不认识的人，几次投诉无果，到联通营业厅，柜员告诉我需要打10010投诉，打10010投诉，给我回复的人说变更户名与联通公司没有任何关系，他们也不知道为什么会变更，让我到营业厅去处理，而且态度非常的不好，后到联通吉林省总公司投诉，给我回复说12月底将多扣的另外两个月96元返还及将户名变更完毕，可月底一直无果，现在我到营业厅办理不了任何业务，而且月底有莫名的增加了什么代收费。对于联通公司，尚自对客户开通业务真是无奈！
回复内容：
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