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咨询主题:

强行单方停我手机

咨询时间:

2019-01-18

咨询用户:董超

咨询内容:

由于移动公司搞老用户赠宽带业务。我到农安营业厅办理。然后他们告诉我需要收费。理由是我要按宽带是家属楼后小房。因为我家按宽带也是移动让他们给我迁移到小房(小房距离家属楼不到十米机箱下面就是我们小房)他们说你要迁移也不可以,然后我打10086投诉这件事,客服说按照营业厅说的办,然后我就骂了他们骗人误导消费。之后我拖人找他们移动公司的人去了,轻松按上宽带。有票据照片为证。现在10086个小时我手机单方面强行停机,10086也设置了我的电话造成我不能反应真实情况。给我造成不能打电话的严重后果

受理日期

2019-01-21

答复日期2019-01-21

受理部门

省工信厅

回复内容:

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。