咨询主题：

吉林省投诉通信行业网站到底是多少

咨询时间：

2018-12-08

咨询用户：才女士

咨询内容：

我在上个月因工作原因现在已经调离长春了，多次联系移动要求撤销宽带，长春移动以各种无理由原因不予办理销户，于是我投诉到中国工信部总部，总部将工单转长春移动，移动联系我又说可以撤销了，让我到门店申请撤销办理，于是我从外地赶回长春办理了申请，已经过去一个月多了，毫无审批意见，多次致电移动，移动说还得继续审批，期间每天都在走费用，这个等待期这么长，这个费用到底谁承担呢？老百姓就办理个撤销宽带怎么就这么难？请贵部协助处理，谢谢！

受理日期

2018-12-10

答复日期2018-12-10

受理部门

省工信厅

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。