咨询主题：

移动私自开通套餐业务

咨询时间：

2018-12-01

咨询用户：毕飞飞

咨询内容：

我的电话卡中国移动公司八月份的时候私自开通流量套餐，我十一月份的时候感觉扣费不对就上了网页查询发现移动私自开通了两个一月30元的流量套餐，打电话给移动半个月了也没给解决

受理日期

2018-12-03

答复日期2018-12-03

受理部门

省工信厅

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。