咨询主题：

移动公司无事消费者

咨询时间：

2018-11-28

咨询用户：刁女士

咨询内容：

我一年前在移动公司办理的宽带业务带着看电视的魔百盒，当时有押金，移动公司的业务员说到期不用就给退，现在到期了我去好几次移动公司的不给退，拨打10086客服也是说给上报，但是至今没有给我处理此事，我这个魔百盒马上就又要扣费了，

受理日期

2018-11-29

答复日期2018-11-29

受理部门

省工信厅

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。