咨询主题：

联通乱扣费没人给解决

咨询时间：

2018-10-11

咨询用户：贾会林

咨询内容：

你好，我是联通的忠实用户，使用联通电话卡已经十多年了，对联通的印象也一直不错。但突然我一天我发现我的联通手机另一个号13166832555有在没经得我本人同意的情况下 ，每个月扣了我5元的个性化铃声的钱，我9月初就开始打10010和96180投诉，一直推诿没给我解决。我这对你们来说可能是一件小事，对我来说也没多少钱 ，但对这件事比较气愤。望有关人员帮忙解决一下。谢谢。 联系电话13086843221

受理日期

2018-10-12

答复日期2018-10-12

受理部门

省工信厅

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。