咨询主题：

移动套餐收费问题

咨询时间：

2018-08-03

咨询用户：万能

咨询内容：

我8月1日办理了吉林移动公司50元无忧套餐，每月返15元。当日下午我朋友收到移动10086短信说相同套餐50元每月返30元。我打10086电话反馈此情况，我认为移动存在不平等条约，我移动号码也使用了十多年，都是相同用户办理相同业务为什么还分3、6、9等，移动公司给我的反馈意见是流量用的少返利就多，我由于以前办过套餐返的就少。我不太认可。我觉得现在国家都在提倡提速降费，资费都透明化，移动还搞这种小范围行为，请帮忙解释一下，是否是我个人存在错误？

受理日期

2018-08-06

答复日期2018-08-08

受理部门

省工信厅

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。