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咨询时间

2018-10-13

咨询人  

咨询内容

联通公司欺诈消费者,我要反应问题

受理日期

2018-10-15

答复日期2018-10-15

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-10-11

咨询人  贾会林

咨询内容

你好,我是联通的忠实用户,使用联通电话卡已经十多年了,对联通的印象也一直不错。但突然我一天我发现我的联通手机另一个号13166832555有在没经得我本人同意的情况下 ,每个月扣了我5元的个性化铃声的钱,我9月初就开始打10010和96180投诉,一直推诿没给我解决。我这对你们来说可能是一件小事,对我来说也没多少钱 ,但对这件事比较气愤。望有关人员帮忙解决一下。谢谢。 联系电话13086843221

受理日期

2018-10-12

答复日期2018-10-12

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询主题

咨询时间

2018-10-10

咨询人  徐野

咨询内容

咱们吉林省工业与信息化厅有logo吗??如有,可以在哪里看到和下载??

受理日期

2018-10-10

答复日期2018-10-10

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,省工信厅目前暂时没有logo。

咨询主题

咨询时间

2018-10-09

咨询人  谭勇

咨询内容

我4月份在东岭北街电信营业厅办理100元电话卡包月活动,该营业厅工作人员向我推荐一款路由器,说是免费赠送但是得交800元,下载一个他们提供的APP联璧金融软件,说是2个月以后就可以全额返回。但是后来这个联璧金融被国家查封了。找他们当时人员一直不予处理,到现在为止已经半年多时间。望给解决谢谢!

受理日期

2018-10-09

答复日期2018-10-09

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-09-30

咨询人  崔文涛

咨询内容

你好我公司固话安装10多年了最近线路老化电话杂音我报故障没人管我说用我现在的号换个无线的也说不行我说那给你说法告诉我报停损失怎么办

受理日期

2018-10-08

答复日期2018-10-08

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-09-26

咨询人  邰立波

咨询内容

领导,我们看到省政府《大力发展增材制造产业》的通知,有意申请政府项目资助,不知向哪个部门咨询,请将该部门和电话通知我们。

受理日期

2018-09-26

答复日期2018-09-26

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,省工信厅办公室电话:0431-88904501,可电话咨询。

咨询时间

2018-09-25

咨询人  孟春

咨询内容

2018年9月16号移动扣除我话费造成停机,我刚交的怎么就停了,一查人工说是扣了我31元代收费,说48小时内给我返回来,我也就同意了,但是发现手机信息功能已经不好使了,收不到任何短信了,后来我恢复出厂短信才正常能接收了,隔了几天9月23号又扣我话费84元,后来移动处理人员给我回电话说话费反给我了,但是我发现我的手机信息功能又不好使了,我多次验证过后说明移动每次扣费就会导致我手机收不到短信,我怀疑他们给我手机远程安装了阻止短信软件来隐藏订购业务的短信,因为两次扣费都没有任何提醒,给我个人安全造成很大的不安,感觉像木马,但是杀毒软件又查不到,手机恢复出厂才能解决,两次扣费一共四家运营商,咪咕视频VIP包月28元,人民网视频VIP包月28元,还有一个没记住,16号到23号连续两次扣我费用,我觉得应该赔偿我9月份扣的费用三倍赔偿,移动人员态度很不好,说只能返回你原有的话费不能赔偿,我不服特此来投诉,这对我们消费者造成很不好的严重后果,我希望能严肃处理这类的工作人员,太可恶了

受理日期

2018-09-26

答复日期2018-09-26

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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咨询时间

2018-09-18

咨询人  李金宝

咨询内容

原有套餐给我改了,要求改回来时候告诉我9月1号生效,结果少150分钟通话,现在告诉我改不回来了,往省公司报,都快等一个月了哪有这样的太气人了。希望有关部门恢复我的原有套餐38消费480分钟通话。谢谢

受理日期

2018-09-20

答复日期2018-09-20

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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咨询时间

2018-09-17

咨询人  徐先生

咨询内容

吉林市龙城帝景小区,移动信号差,多次致电10086后本地移动公司每次回复都说无法确定解决时间,并没有具体解决方案,问题迟迟得不到解决。请问贵厅接受投诉的电话及接受受理投诉的方式

受理日期

2018-09-18

答复日期2018-09-18

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-09-06

咨询人  李先生

咨询内容

你好,我未在省工信官网上找到申请市企业技术中心相关文件,只看到申请省企业技术中心文件,长春工信官网现在无法访问,希望能够得到帮助

受理日期

2018-09-06

答复日期2018-09-07

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,省工信厅网站可以正常访问,网址:http://gxt.jl.gov.cn/,如果访问长春市工信局网站无法打开,请咨询长春市工信局。

咨询时间

2018-09-03

咨询人  陈传萍

咨询内容

南方城市有那种交易平台说是工信厅举办的,类似政府采购,商家可以申请注册成为供应商,这样一些零散或者金额小的设备或者线材类的,采购方就可以直接采购,不用再通过政府统一招标。 请问长春市有这些的交易平台网站吗?如果有请发链接和联系方式,谢谢!

受理日期

2018-09-04

答复日期2018-09-04

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,省工信厅暂时没有此项业务,建议咨询其他部门。

咨询时间

2018-09-03

咨询人  

咨询内容

本人为长春市汽车产业开发区豪邦缇香公馆一期居民,于2018年8月中旬,紧邻小区不足10米在未征求附近居民的意见私下于东风南街与飞跃路交汇东侧东风南街上,居民楼附近建设信号塔。此信号塔高50米左右,安装位置属于马路旁位置,存在交通事故倾斜倒塌后砸到居民楼及伤人的安全隐患,而且此信号塔距离民宅最近不足10米,正对1单元居民北窗,且周围单元居民也都受到影响,存在电磁辐射的安全隐患,尤其是高层的居民,抬头即可见到辐射发生源,对幼儿的身体健康也带来了很大隐患。作为服务大众的职能部门,安装此信号塔时没有任何个人或单位出面沟通交流!铁塔施工人员在深夜不顾附近居民的阻止强行施工,完全不考虑附近居民的心情。谁会希望自家窗外那么近的地方杵着一根冲天的柱子遮挡视线,同时还会长期暴露在电磁辐射下。 真心希望贵厅能澄清该项工程是否经过工信厅以及环保和城市规划部门审批、是否进行了公示、是否进行了民意调查?够帮助我们协调解决此事,要求铁塔公司重新选址,不要让便民工程成为扰民工程。 盼回复!

受理日期

2018-09-04

答复日期2018-09-05

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内。请咨询相关部门。

咨询时间

2018-08-30

咨询人  刘梦齐

咨询内容

尊敬的领导你好: 我家在长春汽车产业开发区中铁国际花园,负责快递揽收和发放业务,因联通公司在该区域通信设备提供的通信信号差,影响到了我们小点的日常业务办理效率,我已5次投诉,先是2次一般投诉,问题未解决,后3次致电投诉中心反映问题,仍然没有解决,也没有正面反馈何时能解决,或因为什么不能解决。 希望我的问题能得到主管部门重视,尽快给予解决。 希望能很快地收到相关答复!

受理日期

2018-09-03

答复日期2018-09-03

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,建议咨询通信管理局。

咨询时间

2018-08-30

咨询人  刘梦齐

咨询内容

尊敬的领导你好: 我家在长春汽车产业开发区中铁国际花园,负责快递揽收和发放业务,因联通公司在该区域通信设备提供的通信信号差,影响到了我们小点的日常业务办理效率,我已5次投诉,先是2次一般投诉,问题未解决,后3次致电投诉中心反映问题,仍然没有解决,也没有正面反馈何时能解决,或因为什么不能解决。 希望我的问题能得到主管部门重视,尽快给予解决。

受理日期

2018-09-03

答复日期2018-09-03

受理部门

省工业和信息化厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,建议咨询通信管理局。

咨询时间

2018-08-22

咨询人  李宜龙

咨询内容

白城电信近期以来频繁长时间断网 每次持续数日之久 报修投诉每次都是敷衍了事无答复 请求工信部能够帮助百姓解决此事

受理日期

2018-08-23

答复日期2018-08-23

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-08-14

咨询人  张女士

咨询内容

我小区B区有4栋高层迟迟不给通网络。 针对B区的网络问题开发商给的回复是已经签完合同了,施工单位是运营商自己指定的。运营商客服给的回复是他们和施工单位不是一个部门,说不上话。有很多业主去营业厅咨询,包括电话客服咨询,他们给的回复都是找物业! 我想知道,联通是不是有义务催促施工单位给我们进行及时施工,然后尽快保证我们网络早日开通。

受理日期

2018-08-15

答复日期2018-08-15

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-08-08

咨询人  杨

咨询内容

你好,我们是汽车企业,由于单位人员流动较大,之前的关于企业产量备案或者投资项目核准的文件已经无法找到了,想咨询下汽车企业的这些文件应该在工信部门找到原始文件吗?那个部门负责这事?谢谢!

受理日期

2018-08-09

答复日期2018-08-20

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,关于汽车整车企业投资项目备案或核准事项应由发改部门负责,此项工作工信部门没有原始文件存档。

咨询时间

2018-08-06

咨询人  孙明娟

咨询内容

您好,我们是长春市一家生产医疗器械的老牌企业,目前正在进行心电大数据和心电远程诊断的开发,因为开发费用比较大,所以想申请政府给与扶持,谢谢

受理日期

2018-08-07

答复日期2018-08-13

受理部门

省工信厅

回复内容

1、鉴于我厅职能,没有专项资金给予医疗器械研发支持。 2、为更好推动我省医药健康产业(包含医疗器械)发展,省政府设立吉林省医药健康产业发展领导小组,其办公室设立在省科技厅,建议企业可以咨询省科技厅并申请支持。 3、为推动我省医药健康产业发展,2016年省政府出台《关于推进医药健康产业发展的实施意见》(吉政发【2016】13号),建议企业可以根据实际情况,按照文件要求,向相关部门申请支持。

咨询时间

2018-08-03

咨询人  万能

咨询内容

我8月1日办理了吉林移动公司50元无忧套餐,每月返15元。当日下午我朋友收到移动10086短信说相同套餐50元每月返30元。我打10086电话反馈此情况,我认为移动存在不平等条约,我移动号码也使用了十多年,都是相同用户办理相同业务为什么还分3、6、9等,移动公司给我的反馈意见是流量用的少返利就多,我由于以前办过套餐返的就少。我不太认可。我觉得现在国家都在提倡提速降费,资费都透明化,移动还搞这种小范围行为,请帮忙解释一下,是否是我个人存在错误?

受理日期

2018-08-06

答复日期2018-08-08

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询主题

咨询时间

2018-08-03

咨询人  高扬

咨询内容

网络经常不稳,每天都要掉10多次,20多次,时间在几十秒到几分钟,整个楼的住户都是这种情况,希望给予帮助……

受理日期

2018-08-06

答复日期2018-08-08

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持。你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。