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咨询时间

2018-11-27

咨询人  毛庆峰

咨询内容

2015年10月在松原市江北沟通100营业厅上的宽带业务,当时移动光猫收取了200元的压金钱,工作人员说,如果以后退网了,带着押金票据,和光猫到移动营业厅可退款。2018年10月份我办了退网,拿着光猫和押金票据,工作人员说月末来取钱,当时也没多想,等到月末去取钱时,工作人员说还得核实,挺气氛打了客服10086,客服说给解决,结果没信了,在这期间多次给客服打电话始终没有解决,特此,向贵部门投诉移动公司,望能帮助解决。

受理日期

2018-11-27

答复日期2018-11-20

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-11-24

咨询人  毕春辉

咨询内容

2018年11月24日为止移动公司私自扣除我电话上网费39.99元 应该怎样解决 以前也发生过类似扣费 怎样才能不发生类似现象 希望职能部门监管到位

受理日期

2018-11-26

答复日期2018-11-26

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-11-23

咨询人  鹿琪

咨询内容

各位领导麻烦在百忙之中解决民生基本问题,本人于2018年11月22日晚22:35分通过朋友支付宝缴费10元吉林联通APP和朋友支付宝同时并且同步以及短信提示显示立即到账。但是直到现在显示余额剩余9.00元目前为止2018年11月23日03;04分手机一直处于停机瘫痪状态,多次致电10010客服中心迟迟没人解决问题客服工号11862话务员态推诿敷衍客户。迟迟未能解决问题恳请各位领导出面解决问题,还客户清白替百姓排忧解难谢谢【注如反映不属实本人愿意承担任何法律责任】。

受理日期

2018-11-26

答复日期2018-11-26

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询主题

咨询时间

2018-11-20

咨询人  通化市二道江区政府

咨询内容

受理日期

2018-11-21

答复日期2018-11-23

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-11-15

咨询人  刘红丽

咨询内容

小区居民楼定上私自安装信号接收塔,有辐射有害居民身体健康

受理日期

2018-11-16

答复日期2018-11-22

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-11-09

咨询人  高林贺

咨询内容

中小企业资格查询及办理

受理日期

2018-11-12

答复日期2018-11-22

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所提的问题我厅已电话与你答复。

咨询主题

咨询时间

2018-11-06

咨询人  李小姐

咨询内容

科研项目公示在哪里

受理日期

2018-11-07

答复日期2018-11-07

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,请详细说明你的咨询问题,以便我厅准确答复。

咨询主题

咨询时间

2018-11-06

咨询人  于秋杰

咨询内容

您好,我因为工作需要在11月3日发送153条短信,内容为“您好!恭喜你入围“2018年第四届全国高等院校工程应用技术教师大赛”决赛,决赛时间:2018年11月22日-25日。《决赛通知》将于下周公布在“教师大赛官方网站”,请关注!谢谢!竞赛办公室”。然后5日的时候发现大部分人都没有接收到短信,给电信投诉后说是我短信违规被封,可是在我发现之前,我没有接收到任何通知,且话费是正常扣除的。电信客服说这是工信部处理的,没有通知,他们是正常扣费。想问下:短信违规具体指那些行为?被封后为什么没有通知?电信这样扣费合理吗?

受理日期

2018-11-07

答复日期2018-11-07

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-11-01

咨询人  刘家宝

咨询内容

此项投诉是否在工信反应?

受理日期

2018-11-01

答复日期2018-11-01

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-10-29

咨询人  赵亮

咨询内容

手机号过户,提高抵消标准。

受理日期

2018-10-30

答复日期2018-10-30

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-10-28

咨询人  宁亚平

咨询内容

我于2018年4月8日,参加了中国电信集团有限公司白山分公司城西营业厅开办的零元购赠送路由器活动,并交纳现金人民币799元,由营业厅开出收据一张,并承诺于2个月后返还到原告的银行卡中。从6月8日到至今,多次联系营业厅要求返还押金均被各种借口推脱拒绝返还,且态度蛮横恶劣。曾向有关部门进行投诉(10000人工服务台5次、吉林省通信管理局网站投诉1次、)均未得到解决。

受理日期

2018-10-29

答复日期2018-10-29

受理部门

省工信厅

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你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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2018-10-26

咨询人  金辉

咨询内容

投诉中国移动吉林省长春分公司 本人于2018年10月24日15:40分用13804317300号码群发送四十几条短信 短信内容: 您好!现有专业软件(信宝宝)助您高效使用信用卡:TX62元/万, 代还78元/万,资金秒到,全积分。TX代还养卡一部手机轻松搞定。长春本地可直接到公司。联系电话13804317300(同微信)。 然后该号码在没有任何短信及语音通知的情况下被单方面停止使用(包含拨打、接听电话,短信,流量),当时提示音为“欠费停机”,分别交了100元和30元话费后,仍然不能使用,且不能拨打10086人工客服了解详情。用其他手机拨打10086沟通后,25日有客服回复说24日下午发的短信违反金融条例,所以被停机。且没有处理结果。25日下午又有客服回复说之前的短信内容涉黑,还是没有处理结果,向他们所要涉黑内容及相关法律条文,他们不给提供。26日上午去移动营业厅,柜员表示此卡不能注销,也不能返回预存话费,向他们咨询我的情况可以去哪里申诉,被告知只能通过拨打10086处理 中国移动在没有任何告知和提醒的前提下单方面强行停机,且不能提供该号码的涉黑证据,卡号不能注销,预存话费也不退还,故意隐瞒相关投诉管理机构,中国移动该行为跟无赖没有分别。希望通过工信厅的渠道,加强对中国移动的行业监管。给老百姓一个可以讲理的平台。谢谢了!

受理日期

2018-10-26

答复日期2018-10-26

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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2018-10-25

咨询人  米景旭

咨询内容

我是吉林省范家屯镇制糖厂的一名下岗工人,我今年补交社保时发现我的工龄不对,我是66年出生的,在1983年接班,现在我原单位已经没有了,当时我刚满十八岁,符合条件才接班的,可是现在我的档案上的年龄是69年出生,到1983年我那时才15岁。安规定是不可以接班的,现在档案的年龄是错的,怎么办。谢谢。

受理日期

2018-10-26

答复日期2018-10-26

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询主题

咨询时间

2018-10-25

咨询人  米景旭

咨询内容

我是吉林省范家屯镇制糖厂的一名下岗工人,我今年补交社保时发现我的工龄不对,我是66年出生的,在1983年接班,现在我原单位已经没有了,当时我刚满十八岁,符合条件才接班的,可是现在我的档案上的年龄是69年出生,到1983年我那时才15岁。安规定是不可以接班的,现在档案的年龄是错的,怎么办。谢谢。

受理日期

2018-10-25

答复日期2018-10-25

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询主题

咨询时间

2018-10-25

咨询人  米景旭

咨询内容

我是吉林省范家屯镇制糖厂的一名下岗工人,我今年补交社保时发现我的工龄不对,我是66年出生的,在1983年接班,现在我原单位已经没有了,当时我刚满十八岁,符合条件才接班的,可是现在我的档案上的年龄是69年出生,到1983年我那时才15岁。安规定是不可以接班的,现在档案的年龄是错的,怎么办。谢谢。

受理日期

2018-10-25

答复日期2018-10-25

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询主题

咨询时间

2018-10-25

咨询人  米景旭

咨询内容

我是吉林省范家屯镇制糖厂的一名下岗工人,我今年补交社保时发现我的工龄不对,我是66年出生的,在1983年接班,现在我原单位已经没有了,当时我刚满十八岁,符合条件才接班的,可是现在我的档案上的年龄是69年出生,到1983年我那时才15岁。安规定是不可以接班的,现在档案的年龄是错的,怎么办。谢谢。

受理日期

2018-10-24

答复日期2018-10-24

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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咨询时间

2018-10-23

咨询人  栗先生

咨询内容

吉林市公园道一号二期地产垄断宽带,只有一家不知名的吉成宽带进入小区,请问如何申诉解决此事?

受理日期

2018-10-24

答复日期2018-10-24

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-10-16

咨询人  李先生

咨询内容

关于省级双创孵化基地的申请如何申报,需要哪些材料

受理日期

2018-10-17

答复日期2018-10-23

受理部门

省工信厅

回复内容

李先生: 您好,您在我厅门户网站“在线咨询”栏目提出的“省级双创孵化基地如何申报,需要哪些材料?”的问题,我厅已与您取得了联系,并对您提出的问题一一给予答复。如果还有疑问,请登录我厅门户网站,点击“通知公告”查找《吉林省工业和信息化厅关于开展2018年度吉林省创业孵化(示范)基地认定工作的通知》,查阅附件《2018年度吉林省创业孵化(示范)基地申报指南》。或者电话咨询,联系人:冯志忠0431-87075097.

咨询时间

2018-10-13

咨询人  

咨询内容

联通公司欺诈消费者,我要反应问题

受理日期

2018-10-15

答复日期2018-10-15

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2018-10-11

咨询人  贾会林

咨询内容

你好,我是联通的忠实用户,使用联通电话卡已经十多年了,对联通的印象也一直不错。但突然我一天我发现我的联通手机另一个号13166832555有在没经得我本人同意的情况下 ,每个月扣了我5元的个性化铃声的钱,我9月初就开始打10010和96180投诉,一直推诿没给我解决。我这对你们来说可能是一件小事,对我来说也没多少钱 ,但对这件事比较气愤。望有关人员帮忙解决一下。谢谢。 联系电话13086843221

受理日期

2018-10-12

答复日期2018-10-12

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。