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咨询时间

2019-06-03

咨询人  谭家和

咨询内容

投诉海航通讯

受理日期

2019-06-05

答复日期2019-06-10

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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咨询时间

2019-05-31

咨询人  刘海洋

咨询内容

本人用15848975209的移动电话在家上网,因为这个号是我妈的,我妈不会上网,所以这个号码本身是没办理流量的。本以为手机连的事wifi,第二天突然收到短信流量费为60多元,我给移动公司打电话说为什么不在我用流量以后立刻通知我已经使用流量,或我用流量了以后为什么不自动生成套餐,如果不小心晚上下了个电影,按0.28元/兆,岂不是要破产,我的要求是移动公司反还扣出的流量费用,移动公司答复原因在我们,不反还。。。但是我使用流量的时候并未收到任何短信提醒

受理日期

2019-06-03

答复日期2019-06-06

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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咨询时间

2019-05-31

咨询人  白

咨询内容

网站备案手续查询的咨询电话?

受理日期

2019-06-03

答复日期2019-06-06

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

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2019-05-29

咨询人  苏伟东

咨询内容

从18年2月份开始,吉林省长春市宽城区明斯克路与北远达大街交汇吾悦广场这里手机网络信号就超级差,有时候甚至电话都接不到。移动联通都不好,打电话给10086.10010报修都说我反应的情况属实,只有建立基站才行。但是他们说建立不了。这个问题一直在拖。严重的影响了我们市民的生活,信息时代没有了信息。这对我们的生活造成了很严重的影响。希望工信厅给与我们帮助,解决一下这个问题。给你们工信厅打电话,电话里面都是刺耳的噪音,没有办法只能在这里跟你们反应一下了。

受理日期

2019-06-03

答复日期2019-06-06

受理部门

省工信厅

回复内容

你好,感谢你对工信厅网站的支持,你所咨询的问题不在我厅职能范围内,请咨询相关部门。

咨询时间

2019-05-27

咨询人  张海杰

咨询内容

中国平安部门的信用贷款每天要打2个或2个以上的骚扰电话,谁来监督负责,示经我同意,擅自使用我的信息,这种行为,谁来监督?

受理日期

2019-05-29

答复日期2019-06-03

受理部门

省工信厅

回复内容

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2019-05-21

咨询人  李女士

咨询内容

吉林消防现在是否招人

受理日期

2019-05-22

答复日期2019-05-28

受理部门

省工信厅

回复内容

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2019-05-20

咨询人  孙德财

咨询内容

长城宽带,大麦盒子与网连接不上,上门服务收费15元,不知道收费合理收费,我们是接受服务的同时也是长城公司的消费者,我知道我的消费是否合理,如果合理拿出相关文件说话。

受理日期

2019-05-21

答复日期2019-05-24

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省工信厅

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2019-05-17

咨询人  杨丙利

咨询内容

这个号码是我在白山市百货大楼手机商场买的,大约有十六七年了,当时手机没有要求实名制,所以这个号码是卖卡的人的姓名,当时卖卡的人没有要求实名过户,告诉我,愿意用就用,不愿意用就扔了,到时候再到他这里来换号。 多年后来国家出台实名制以后,找不到卖卡的人了,百货大楼手机商场也黄了。努力的去找过,但是没找到。 2018年底换了个新手机,手机卡比较大,自己进行剪切过程中损坏。然后去白山移动大厅要求补卡遭到拒绝。之后又致电10086,也没能给解决。但是这个号码,曾经变换过几次套餐都是10086的销售电话办的,或者是白山市当地客服打电话办的。 当时这个号码,里面有100元左右的话费,四五千的积分。要不回来。怎么办?因为手机卡不能使用,所以没有往里续费,现在是欠费停机状态。 1 我要求退回我的财产。 2 这个号停机保号后我要求把13596770588这个号给我,毕竟用了好多年和亲朋好联系。 3 希望吉林省工业和信息化厅的领导,帮忙给解决,谢谢。

受理日期

2019-05-20

答复日期2019-05-23

受理部门

省工信厅

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咨询时间

2019-05-16

咨询人  

咨询内容

投诉移动公司是在这里么?

受理日期

2019-05-17

答复日期2019-05-21

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省工信厅

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2019-05-11

咨询人  刘洪亮

咨询内容

我单位办公电话0431-88885170 被联通吉林公司封停,经询问被告知我单位电话涉嫌诈骗! 我与10010电话沟通后得知,经群众举报,我单位电话涉嫌诈骗,并多次拨打电话,导致封停! 现在我想反应的是 1.政府机关的办公电话,联通单方面是否有权利随意封停? 2.联通方称经群众举报,称我单位办公电话涉嫌诈骗,请问联通方是否核实过举报内容?如核实过请提供核实结果,如未核实,请说明封停原因。 3.请问联通依据哪条哪款的法律,封停我单位办公电话?

受理日期

2019-05-13

答复日期2019-05-16

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2019-05-10

咨询人  刘洪亮

咨询内容

我单位办公电话88885170被联通单方面封停,咨询后被告知,1,我单位频繁拨打电话,2.我单位电话被举报涉嫌诈骗3.联通方面是否核实举报内容?如核实请提供核实记录?如未核实是否单方面封停是否违法? 恳请对相关问题答复为盼!

受理日期

2019-05-13

答复日期2019-05-16

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2019-05-08

咨询人  黄海龙

咨询内容

自2019年1月份到5月份在机主不知情的情况下,中国移动私自扣费,导致我电话费没有了,再有就是28号客服人员态度非常好,望有关部门给与解决,对客服人员要严肃处理

受理日期

2019-05-09

答复日期2019-05-13

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2019-05-08

咨询人  李女士

咨询内容

我是原拖拉机配件厂(改制收购兼并后名称:长春市东方机械厂、渤海活塞厂)退休职工王俊樵的家属,现办理公正需要查询人事档案,不知道应该去哪里查询,在长春市社会保险档案管理中心没有查到,现咨询主管部门及咨询电话或联系方式。

受理日期

2019-05-09

答复日期2019-05-13

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2019-05-08

咨询人  陈思同

咨询内容

名下有电话卡不是本人,已欠费180元左右,现已成为联通黑名单,联通客服解决不了问题。

受理日期

2019-05-06

答复日期2019-05-09

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2019-05-05

咨询人  赵丹

咨询内容

领导你好,我是白山地区的电信用户,我想投诉电信公司,我是在18个月前,更改的套餐,然后他们每个月还把以前的套餐给我加上了,我要求降低抵消,他们不给处理,说我可以随便的投诉,到现在已经有半个多月了,还是没有人给我出来,还请领导,帮忙

受理日期

2019-05-06

答复日期2019-05-09

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2019-05-05

咨询人  徐铭泽

咨询内容

5月2号移动公司在我不知情的情况下,给我的手机卡办理了“融合包”,“企业彩铃”,“咪咕会员”三项业务,共扣除8元费用。之后打10086协调,移动公司同意返费,但需要等5个工作日。我想知道为什么移动公司乱扣费,需要我们消费为他们的错误买单?为什么他们乱扣费,还要让我等5个工作日?他们扣费的时候怎么没等5个工作日再扣? 难道他们就依仗是国企就欺负我们这些消费者吗? 依照消费者权益保护法,对于侵害消费者权益,给消费者造成的经济损失是不是应该“返一,赔三,下限500元”呢, 希望国家政府,工信部门为我们消费者做主。

受理日期

2019-05-06

答复日期2019-05-09

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2019-04-24

咨询人  刘亮

咨询内容

电信营业厅与联璧金融合作,导致我经济损失,算不算违规??

受理日期

2019-04-25

答复日期2019-04-26

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2019-04-24

咨询人  邹军

咨询内容

2018年通过联通宣传单,知道有一项活动。每月消费99元。赠送1000分钟通话40G流量100兆宽带。已经用了快一年了,宽带始终没有达到100兆。打电话投诉,客服回复:不用就办理拆机!我就不明白了,明明是你联通服务不到位。最后弄得好像我就应该交这么多钱,而享受不到应有的服务!

受理日期

2019-04-25

答复日期2019-04-26

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2019-04-24

咨询人  李同飞

咨询内容

在一个客服人员的指导下,下载了一个群信,群信有计划员,你跟着计划员去他叫下载的网站,去投注彩票大小,不中奖的情况下,需要倍投

受理日期

2019-04-25

答复日期2019-04-26

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2019-04-16

咨询人  宋岩

咨询内容

本人手机17年8月开通并未申请开通增值业务而确产生增值业务费,每月160元一一6O元不等增值业务费,经申诉从18年11份至今返还6个月款计460多元,经过多次勾通客服把18年4月至1O月份增业费告知我:4、5、6月份每月75元,7、8、9、10月份每月6O元,但经交涉移动说什么也不给退。之前的增值费也没说是多少,请您帮助协调。返还为盼。

受理日期

2019-04-17

答复日期2019-04-19

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